问题：

我2020年8月28号提交的商标注册申请，类别是29、30、35，每个类别都不足10个商品服务项目，9月1日我打人工服电话询问，想把每个类别都补充到10个商品服务项目，客服说再重新交一份申请。9月17日我收到了第一份申请的缴费通知，我就打人工服务电话，客服告诉我先缴费就可以，我说那我收到第二份缴费通知怎么办，客服说等通知就行了。结果9月21号收到了第二份的缴费通知，我又打客服电话，客服说没有告诉过我第一份缴费然后第二份等通知的话，让我查录音，我想听录音，客服说要去现场调取，现在的通信这么发达，还需要去现场吗？再说了，我都是在你们的指导下一步一步进行的，查录音也不能只查哪一天的吧？我之前打的每一个电话都问的很清楚呢。或者是给我一个另外的解决方案也可以啊，我总不能同样的申请交两份钱吧

回答：

已调取录音核实，9月17日来电时长58秒，通话中并未提及想放弃第一个商标申请，询问员回答并无问题。录音无法给您发送，您只能来现场听取录音。

问答日期：

2020-09-21

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