问题：

1.我2020年8月28号提交的商标注册申请，类别是29、30、35，每个类别都不足10个商品服务项目，9月1日我打人工服电话询问，想把每个类别都补充到10个商品服务项目，客服说再重新交一份申请。9月17日我收到了第一份申请的缴费通知，我就打人工服务电话，客服告诉我先缴费就可以，我说那我收到第二份缴费通知怎么办，客服说等通知就行了。结果9月21号收到了第二份申请的缴费通知，我又打客服电话，客服说我表达的不清楚，让我查录音，我说我肯定表达清楚了，我申请听录音客服说要去北京现场听，我该怎么办呢？ 2.我所有的操作都是在客服的指导下进行的，现在出问题了，国家不能不管吧，希望商标从业者查一下之前的通话记录，我都是问的很详细呀，反倒感觉客服有点不耐心，敷衍我呢 3.现在我想不管是谁的责任，我的两份申请都是同一件商标，类别也是一样的，费用也是一样的，只是商品服务项目增加了，但都不超过10个呢，能不能把受理的业务改一下呢？感谢

回答：

1、已调取录音核实，9月17日来电时长58秒，通话中并未提及想放弃第一个商标申请，询问员回答并无问题。录音无法给您发送，您只能来现场听取录音。2、国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，请您耐心拨打，对给您造成的不便，我们深表歉意；3、若已缴费完成，无法修改商品项目。

问答日期：

2020-09-22

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