问题：

电话询问话务员，自称是8422客服，服务态度极差，一忍再忍，说话态度极其差劲，我因为不懂才打电话询问，我什么都懂 还需要打电话询问吗？打了电话死气沉沉的声音，跟没睡醒一样，这种态度怎么上的班呀？，我说我想投诉 你是几号话务员，她说她是8422 你去投诉吧！我这边话还没说完，她就把电话挂了。就这态度 对得起给她每月发的工资吗？我要投诉她，我电话有录音的，请问在哪里投诉？

回答：

此条留言可作为投诉，我们会按规程严肃处理。已与8422号询问员核实，并听取录音，确实存在态度懒散等问题，我们已对该询问员进行批评教育，今后会加强对询问员的管理。国家商标局询问电话为010-63218500，由于询问量大，线路繁忙，对给您造成的不便，我们深表歉意，也请您理解。有关商标问题您可可以在线留言，我们也会为您及时解答。

问答日期：

2020-09-25

提示：

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