问题：

商标自助申请体验太差了，软证书总是不能使用，交个费都变得很困难。 是不是故意的，养肥代理机构？！ 作为知识产权最高管理机构，汗颜吗？？？！！！

回答：

首先，正确安装软证书驱动，其次，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-09-27

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