问题：

2019年11月注册了商标网上申请，当时操作完成后，收到了”激活码“，当输入激活码时，系统一再提示：您当前未安装任何证书驱动。我在机器上反复删了又再安装，但系统还是一再提示：您当前未安装任何证书驱动，请确认后重试！未安装控件，请根据使用类型安装对应控件。一直激活不了,也登录不上，就放弃了(Internet选项都照着勾选了，使用的360浏览器)。今需要网上交费，还是是登录不上，并且又一再下载安装”数字证书驱动“反复删了又再安装，但系统一再提示：您当前未安装任何证书驱动，请确认后重试！PIN码，，，，如何找回呢

回答：

首先，正确安装软证书驱动，其次，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-11-03

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