问题：

您好，我们一般通过邮政挂号信的方式受到国家知识产权局寄递的文件，但在这一年的过程中，今日才发现有20年01月的文件未正常收到，被退还贵司特询问：1、如果有相应的文件从贵司发出，我们能通过什么渠道查到有文件寄递至我处，并获知挂号信号码，避免邮政部门不作为而将信件退回。2、退回的信件是否可以2次寄递，相关费用我们自行承担即可，如果可以，将怎么样贵司联系

回答：

1、挂号信的单号您只能通过留言或拨打商标询问电话010-63218500，人工查询；2、挂号信退回后我局不会2次投递，需要到国家商标局大厅领取退信。

问答日期：

2020-11-11

提示：

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