问题：

您好，关于邮件被退回总局，是否一定得人亲自去现场领取，能否可以邮寄证明资料以及收件地址信息给到总局，安排寄出呢？希望能在这方面能合理完善处理方式，毕竟大部分都是在北京以外的地方

回答：

需要到大厅领取，无法再次邮寄。

问答日期：

2020-11-18

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