问题：

今日公历2020年11月19日，致电010-62356655拨打7次，每次重复一样的话语，这个可以不讲。  但是每次的结果都是无果，我一直在网站自己申请商标，此次却无法进入到系统后台，拨打电话解释无果，转技术呢， 提示我等待时间过长，直接中断。 如果国家商标局是私企，我无话可讲，一个堂堂正正的国企事业单位，这种效率和服务，是一个好的榜样吗？

回答：

若无法正常登陆建议将驱动卸载后重新下载安装软证书驱动，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-11-20

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