问题：

本人10月17日申请商标，申请号为50497568，提交时，系统显示提交失败，并且页面直接空白了，系统里查看也是没有申报上，第二天重新申请了，但是后期提交失败的那个却又显示出来并且要求缴费了，因当时申请了好几个同名的，且显示申请失败的那个商标确实也是我们要申报的商标，所以就批量付款了，后期受理通知书来了才发现重复了，打商标电话说联系财务退款，就去联系财务了，可财务态度却十分豪横，均有录音。现在我方认为商标重复提交为商标局系统BUG，而非我方疏忽造成，要求退回50497568的申请费并作废此商标。

回答：

请您给国家商标局综合处来函说明情况。

问答日期：

2020-11-25

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