问题：

在商标局升级系统以后，经常性出现网页出错，无法查询；经常查询超过3个商标以后要求输入验证码，输入以后一直没有任何反应，这个问题出现1年之久了，今天实在忍无可忍了，故反应该问题。是频发性的，还不是偶然性，这样我们代理人查询是否近似时带来了很大的困扰，希望商标局能重视这个严重的问题，中国已经连续这么多年申请量，注册量全球第一，可是我们国家的知识产权局官网系统缺如此不堪，是非常可笑且无语的。借鉴阿里的系统，淘宝，天猫在双十一如此多人进行购物的情况系统却那么稳定，我们国家政府的网站系统居然无法和一个企业的系统稳定，我希望能得到商标局的回复以及解决方案。

回答：

按照页面上错误提示自查。如无提及问题，可3个小时内不访问商标检索系统，清除浏览器缓存后再次尝试。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决.

问答日期：

2020-11-28

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