问题：

l老师好，请问硬证书还在使用，可以申请软证书同时使用吗？需要如何操作呢？感谢答复。

回答：

商标代理机构及律师事务所无法现场领取新申请硬证书的，可在查看到领取通告后在线进行软证书补发；无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。   软证书补发及使用具体操作步骤详见网上申请-《重要提示》问题十七第8项。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2020-12-04

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