问题：

您好！请问东莞市馨华知识产权代理服务有限公司的预付款什么时候可以清零退款，于2020.11.30提问回答说是已核实退款，但是我这边没有收到费用，而且商标局系统中显示还是在审核中，没有退款。请问是什么问题。我是退款到个人账户的。如果到账，我这边会收到短信通知，目前没有收到退款信息。

回答：

与财务核实，我局已提交退款，退款到账大概俩周左右，请您耐心等待。

问答日期：

2020-12-07

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