问题：

疫情期间变更数字证书，窗口告知一定要跑到北京去拿这个数字证书，现在国家疫情期间倡导大家不给国家添麻烦，不要到处乱跑，我们企业在杭州，如果现在去北京拿数字证书，需要回来隔离14天，因为北京是中高风险地区，北京也没有认识得人，希望能邮寄

回答：

商标代理机构及律师事务所无法现场领取新申请硬证书的，可在查看到领取通告后在线进行软证书补发；无法现场领取变更、续期、解锁、维护硬证书的，可直接在线进行软证书补发，待疫情结束后再来商标大楼注册大厅领取。 ‍  软证书补发及使用具体操作步骤详见《重要提示》问题十七第8项。 

问答日期：

2021-01-20

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