问题：

注册商标，网站登录输入PIN码后提示“读取证书失败-20714”，请问如何解决这个登录问题。

回答：

请按照下列步骤操作：首先，正确安装软证书驱动，其次，使用360浏览器兼容模式操作软证书补发。补发软证书下载成功后，修改pin码即可登录。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2021-01-21

提示：

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