问题：

江苏润棉纺织科技有限公司从2019年2月份通过网络搜索，确定委托北京鑫彭知识产权代理有限公司进行“新棉匠”的商标注册代理。其公司当时官网显示“在商标注册前都会询问查询，一般查询后建议注册的都可以通过”。（有当时网页截图）我们公司提供10个商标名称供鑫彭代理公司进行筛选，对方选定为“新棉匠”并承诺通过。我们公司遂缴费委托其办理。2019年7月份被驳回，鑫彭公司要求申请版权并再次承诺复审肯定通过。江苏润棉公司根据其要求照办，并缴费复审。2020年4月再次驳回，鑫彭公司建议走重新申请途径并承诺通过。润棉公司缴费照办，进行重新申请。2020年10月商标申请再次被驳回，鑫彭公司再次建议走撤销类似商标途径后复审。至此鑫彭公司历时20个月，经4个业务员、二次复审，花费客户8920元及大量时间精力，没有成功申请。现在他们不承担任何后果，我们企业应该怎么办？应该如何维权。（联系电话13921474046）

回答：

我局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn” 举报线索途径：一是在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。二是市场监管总局专门发文了，行政执法类案件，包括商标代理的，可以拨打打12315进行投诉。 

问答日期：

2021-03-15

提示：

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