问题：

老师您好，我们是北京清亦华知产所，我们在2021.2.23日向商标局邮寄提交了第21类G781940号ZONE DENMARK商标的撤三答辩文件，EMS邮寄单号是：1108211467339，该文件显示2.24早上已签收。但是在3月16号，我们接到了自称是商标局工作人员的张老师的电话，电话号码是：010-83204487，她说我们的撤三答辩文件没有附带证据，让我们补交一份证据，由于证据是光盘形式提交，我们以为是途中有丢失，所以就在3.16重新邮寄了一份文件。张老师说让我们把文件直接邮寄给她，地址是：北京市西城区马连道红莲南路57号文化大厦，3.17号我们给张老师打电话确认，她说文件已经收到，但是3.19日，我们邮寄的文件被EMS退回，原因是：原址查无此人。因此，烦请确认：1. 第21类G781940号ZONE DENMARK 商标的撤三答辩文件，商标局是否已经正常收到；2. 这个打电话的张老师，是不是商标局工作人员；3. 北京市西城区马连道红莲南路57号文化大厦是不是商标局的办公单位这种情况我们从来没遇见过，我们认为很可能是遇到了诈骗电话，因此，对于以上问题，烦请确认和回复，非常感谢。

回答：

已与审查员核实，已再次联系代理公司重新邮寄文件。 

问答日期：

2021-03-19

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