问题：

最近网站总是出问题，无法正常查询商标信息，老是提示该操作已触发系统访问防护规则，请于1-3小时后重试。并请排除不良因素，如：一、所用终端已安装第三方查询软件或插件二、共用公网IP地址触发系统访问防护规则事件ID：1028-0480-5487之前都可以正常访问的，请问这个是怎么回事？是你们网站上有什么改动还是怎么了？如何可以保证用户正常访问？

回答：

经过我们的测试，网站现运行正常。请清除浏览器缓存后再次尝试；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2021-03-21

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！