问题：

您好，我是成都创源地企业管理有限公司，我们公司通过备案和获得数字证书后，于2019年7月19日开始做商标代理业务，因为疫情和之前不知道商标局邮寄商标证书没有收件人和联系电话，第一批商标证书2020年5月份下证后，至今没有收到。为了做商标代理业务，我们公司专门租了办公室，一个月几千元房租，一年近10万元房租，一直收不到商标证书。经查，是邮政邮递员把放在我们公司园区物业办公室，因为商标局邮寄商标证书没有收件人和联系电话，邮政邮递员没办法电话和短信联系通知我，物管也没有提醒我们，我们也不知道这种情况，租办公室纯粹就是浪费了，不能送到我们公司。最近，客户一直在催，我打了几次商标局010-63218500这个电话，很多次打不进去，经常占线。上周六加班到物管办公室，找到了今年以来，我们公司的所有商标局发来的挂号信。经过查询单号，邮局帮查到了去年9月份以后我的一些挂号信。以下，这些商标证书，打商标局010-63218500这个电话，每次只能查3个邮递单号，我又打好邮局热线，邮政系统已经找不到了，没有显示了。物管办公室也没有，邮局也没有，你们商标局查询也没有退件，那该怎么办？申请号41146895  下证时间 2020年6月15日 申请号41147967  下证时间 2020年6月11日   申请号41030090  下证时间 2020年6月4日  申请号41021852  下证时间 2020年6月3日   申请号41026393  下证时间 2020年6月3日  申请号41030099  下证时间 2020年5月19日   申请号41014724  下证时间 2020年5月13日 申请号41014758  下证时间 2020年5月13日 请把查询处理，以上8个商标证全部没有收到。另外，我希望给我们公司邮寄商标证书的时候，在挂号信上面打下我们公司在商标局系统里面的联系人和手机号，我们不怕骚扰电话。

回答：

经过查询得知，以上商标挂号信单号： XC62191181711、XC61858706111、XC61372599911、XC62017800911，请与中国邮政核实。 

问答日期：

2021-03-22

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