问题：

商标查询总是失败，以前查询虽然慢但勉强还能查，近段时间直接失败。明明就按正常步骤操作，第一次查询就提示：“该操作已触发系统访问防护规则，请于1-3小时后重试。”，请问你们这个防护规则是直接不让人查了吗？请不要重复将：【【【 经测试，网站现运行正常。请清除浏览器缓存后再次尝试；如仍有疑问，请致电网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。】】】这一段话回复我。网站烂不可怕，怕的是明明很烂还要假装不知道，做出一副死不认账的样子，感谢。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2021-03-22

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