问题：

专业的商标从业者：您好，关于“中国商标网 sbj.cnipa.gov.cn”的访问防护规则的问题，我之前已经反应过一次，得到了商标局工作人员的电话回复并告诉给我解决方法，但是，存在的问题还是没有得到解决。主要问题有如下几点：第一点，卡，特别卡。这个防护规则我不知道具体是基于什么基础和规则建立的，但是服务器是真的卡，经常会遇到提交注册申请以后一直在加载中，既不提示提交成功，也不提示提交失败，长达半小时都没有提示。第二点，经常提示触发防护规则、关机重启，退出浏览器清理缓存、换浏览器都不解决问题。哪怕我三天五天登陆一次网站都提示触发规则。第三点，手机输入网址也登陆不上，但是浏览其他网站却没问题，我想这应该不是我手机的网的问题。有个例子，3月13号的时候，我到朋友公司去，他说想注册一个商标，知道我稍微懂些商标知识，请我帮他简单检索一下，结果他电脑竟然显示触发防护规则，我的天，他就是自己之前几天登陆过一两次网站而已啊。有的朋友说用自己电脑反应这些问题，硬件和IP信息会被记录，我之前挺不信的，我就是正规渠道正常反应问题啊，我也是希望这个商标网越来越好啊，应该不会吧。可是，现在我的电脑和手机虽然能进中国商标网，但是却检索不了商标，查询不了商标申请进度了....。难道遇到问题真的不能反应吗？只是这个反应渠道不能上传截图，不然关于这个特别、非常不人性化，不规则、图省事一刀切的电脑防护规则的防护不规则截图，电脑端、手机端的截图我都有。另外，弱弱的问一句，到底能不能反应问题，请私下回复我一下，如果真不能反应那我以后不反应了。还有就是我要怎么做，我电脑手机才能像以前一样能够正常登陆中国商标网查询商标呢？

回答：

经过我们的测试，网站现在运行正常，商标查询访问量巨大，存在恶意程序不间断爬取公示的数据。为满足公众正常的查询需求，我局应对性配置了安全防护规则，针对用户正常访问被限制问题，设置了3小时后自动解除封锁功能。   国家商标局  2021年4月6日

问答日期：

2021-03-30

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