问题：

注册账号注册了多次都没成功，每一次反馈回来的问题都不同，有主体资质章没盖对的，有账号被驳回的，有资质未上传的。这种不一次说清楚，需要用户反复注册效率非常低，又浪费时间，不符合国家所提出改善和提高知识产权要素创造和流通的目标。故建议：1.优化注册流程，把企业注册的流程修改为：企业账号注册——资质审核——提交后续商标注册信息。企业和个人凭借营业执照、身份证就可以注册账号，注册成功后再审核资质，资质审核后才可以注册商标，把账号注册、资质审核、商标注册分为三个步骤，不再连接一起。2.每个步骤需要填写或提交的资料，制定相关文字、图像、视频演示标准，让任何一个申请主体都能够按照演示，轻松完成注册申请，对填写的内容或上传的资料不符合要求的，应利用信息筛查对比功能时时反馈，减少因标准信息不对称、信息反馈延迟所导致的反复提交反复驳回等现象，彻底提升申请注册效率。3.建议有关部门重视用户体验，定期、主动开展主体服务需求调研，收集用户的使用体验，存在问题，并以此不断改进商标局的服务流程、服务效果。4.鉴于现有申请流程是建立再原有的数据安全前提下实施的，有一定历史因素，但随着互联网技术的不断发展，商标局的申请模式、数据储存、安全也要与时俱进，建议组织专家对商标局的数据储存、申请流程进行研究、优化。

回答：

您反馈的意见我们已经收到，我们已向有关部门反馈，感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期：

2021-04-01

提示：

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