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建议对网站进行改版,重新梳理业务逻辑!
时间:2023-03-01    访问量:0

问题:

商标从业者您好,目前的知识产权局官网设计落后,界面UI太“古老”!业务办理流程介绍混乱,让人捉摸不透!网站上的内容没有梳理清楚,提示不清,整个受理流程、业务逻辑一点也没有体验感!今天我在申请账户的时候,因为主体证明资料没有盖公章,被打回,按照人性化的正常逻辑,我重新登录之前提交过的账户信息,只需要重新提交主体证明资料就行了,是不是?可是网站没有任何说明或提示!于是我又重新注册,把相同的信息输入了一遍,网页直接弹出错误提示,至于为什么错误,他不告诉你!!最后打你们客户电话询问才知道的,要换个用户名注册才可以!您说这页面处理逻辑让不让人抓狂?!!做这个网站的人太不用心了,希望网站能够改版一下,业务办理流程及逻辑重新梳理一下,还有那个申请指南里面的内容,提供的说明简直是不如不提,就比如,我问你怎么提交申请?你说网上提交一样!(我也知道在网上提交!!)另外,这个网站的界面,向十几年前的网页,如上,希望对官方网站界面及逻辑等进行重新设计!感谢!

回答:

我们已向有关部门反馈,感谢您对商标事业的关心和支持。

问答日期:

2021-04-12

提示:

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