问题：

商标工作者您好！我这边是代理公司，现在因为申请的K码已经被离职的员工带走（无法追回）；还有原来的登录账号也忘记了；现在也没办法申请软证书；所以不知道还有什么方法可以让我找回原来的账号？或者补办K码呢？

回答：

不再使用数字证书或数字证书丢失、失效后，为了确保账户安全，需要提交注销申请。如仍需使用可重新申请商标数字证书。注销材料和新申请材料可以同时递交。请将业务办理表下载，业务类型中勾选“注销”，写完整后打印盖章。详细材料和流程请登陆中国商标网-网上申请-网上申请指南-5.3 商标代理机构数字证书续期、变更、注销、解锁、维护业务办理指南栏目自行查询。 

问答日期：

2021-04-15

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