问题：

老师您好，我是成都智奕彦华知识产权代理有限公司，于2021年4月6日到商标局大厅提交了商标代理机构地址的备案变更。2021年4月20日登录数字证书提示用户名称与备案名称不一致。数字证书相关业务的办理指南中有说，数字证书仅需要公司的变更，其他变更不会影响数字证书的正常使用，可是为什么我们代理公司的数字证书突然登录不了了。另外，在商标局官网备案的代理机构名单里面也查不到成都智奕彦华知识产权代理有限公司的信息了。麻烦您帮忙确认。期待您的回复，非常感谢。

回答：

经过我们的核实，备案名单中可查到该公司。且数字证书状态正常，建议重新安装硬证书驱动后，插入数字证书登陆。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-2-0人工沟通解决。

问答日期：

2021-04-20

提示：

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