问题：

先向商标局投诉北京细软智谷知识产权代理有限责任公司，其公司业务员涉嫌诱导我办理商标驳回复审，夸大宣传我的商标复审成功率很高，大概八成的把握，并声称提交材料立案的时间非常紧张，15天的驳回复审提交期限不是按照工作日来算的，需要走加急，但实际上帮我提交申请书的日期已经超过15个自然日，且在一个月之后才帮我补交材料。而且业务员宣称驳回复审的行业通过率在37%多，而他们公司是87%多的成功率，并且我明确告知他这个商标我没有在经营使用，但在驳回复审决定书中看到代理人复审理由包含”申请商标经过申请人长期使用和宣传，已具有一定的知名度和影响力“，我有理由怀疑其机构帮我提交了虚假的复审材料。现在国内商标行业乱象丛生，商标总局早在2018年2月9日已经发布了【通告.涉嫌违法商标代理行为】来规范行业的行为，其中第四条：虚假宣传注册程序、周期。代理机构宣称其代理申请商标可以快速受理、审查、取得注册证等；第五条：伪造相关文件、信息。代理机构伪造商标申请审查流程信息，误导商标申请人。伪造商标局文件、印章等，提供虚假材料申请商标注册、分割、转让等；第六条、采用其他不正当手段招揽业务。夸大其代理商标驳回复审成功率等。北京细软智谷知识产权代理有限责任公司的种种行为都涉嫌违反了商标总局的规定，关于以上言论我都保留了聊天记录等证据，希望商标总局对这些违法行为进行查处。

回答：

我局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn” 举报线索途径：一是在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。二是市场监管总局专门发文了，行政执法类案件，包括商标代理的，可以拨打打12315进行投诉。

问答日期：

2021-04-20

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