问题：

御阳30类（22185244）号商标与2019年12月10日递交了协商文件，经过与商标局多次核实在最后2020年12月10日最后一次留言中确定商标局已到协商文件并已进入协商实审中。。现在企业打电话还是被告知没有收到文件。请求如下：1、请再次核实文件是否以收到  2、商标处于什么审查环节  3、如果以进入协商实审大概还需要多长时间出结果，请催办一下尽快出结果 ，企业很着急。

回答：

与审查员核实，协商文件已经收到，会尽快处理，请您耐心等待。

问答日期：

2021-05-12

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