问题：

登录网上系统显示读取证书失败-20714，按照程序进行软证书补发又显示您当前账号状态不予补发操作，请问该如何操作？

回答：

请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

问答日期：

2021-05-13

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