问题：

5月18号网上提交无效宣告6次均显示提交失败，后电话询问商标局工作人员，根据提醒已清除浏览器缓存并重新下载安装硬证书驱动，5月19又重新提交2次还是显示提交失败，请问要怎么操作才能网上提交成功呢？

回答：

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