问题：

老师您好，我们前段时间收到了第18696602号商标撤三案件的电子补正通知书。在网申系统中填写回文后提交时总显示【申请失败 ,网络异常】，自上周至今我们已经尝试了很多次，总是提交不上。上周曾致电网申技术科，接线老师让清除缓存重试，或更换浏览器尝试，两种方式我们都试过了，但仍然提交不上，麻烦您帮忙核实下是否是系统的问题，感谢！

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