问题：

您好，我们公司 是一家代理机构于2021.05.24日下午一点左右批量下载商标局电子发文时遇到压缩包下载不了的情况。具体情况如下：1、点完下载后一秒下载的压缩包打开是乱码、2、点开下载速度为0压根下不了、3、点击下载提示：无法下载，无法打开Internet站点，请求的站点不可用或无法打开。请商标局核实文件下载不了的具体原因，我们公司希望这段时间由于商标局系统问题导致的下载不了的文件可以在系统恢复正常后陆续重新发送。

回答：

建议清除浏览器缓存，避开高峰时段下载。 

提示：

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