问题：

您好，我是内蒙古吉木思振兴农业有限公司工作人员，我们公司注册商标所用电脑目前发生损坏，无法修复，现需将商标注册工作转移至其他电脑，但在软证书补发页面中填入信息后，系统提示“您还未通过审核，请等待审核成功后进行软证书补发”，请问如何操作，感谢！另，近几日收到信息，提示电子商标文件发送至商标网上服务系统，但因电脑损坏无法登录系统查看及下载，请问如何查看？注册所用名称：内蒙古吉木思振兴农业有限公司用户名：jms_2015注册邮箱：32072188@qq.com

回答：

经过查询得知，您填写用户名：jms_2015有误，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

提示：

针对您企业/个人的问题，可以联系我们获得专业的帮助！