问题:
我不明白商标局的一些办事流程,到底是为了人民服务呢?还是走形式?我的一个商标明明和其他三家公司没有什么相似的地方,非说我们相似,他们三家更相似,我们可以申请商标复审,我们还是有信心可以通过的。商标复审几个月没有消息,没有通知,发个挂号信快递员疫情期间无法上楼,时间到了被退回,然后就发公告说已经送达了,不能再邮寄一次吗?商标复审申请书上要求留邮箱是摆设吗?不可以通过邮箱通知一声吗?我等了5个月还没有通知,我要是不打电话问,这事是不是就当做没发生了呀?客服说可以行政复议,行政复议需要缴费通知书和不予受理的通知书原件,让我到现场取通知书,这个要求你们觉得非常合理是不是?我们外地人要坐高铁坐飞机去现场取是吗?费用谁负责?你们的科长居然说是公司的合理的费用,你们觉得非常合理是吗?行政复议说这是快递的事,跟商标局没有关系,让我去找财务写情况说明就可以重新开通缴费通道,商标局都是这么推卸责任的吗?跟你们没关系跟谁有关系,都是我们的责任是吗?我这边联系财务处询问需要提交的材料,必须要求有邮政局盖公章的情况说明,我千求万求,好不容易盖上章了,发给财务处,一个月了,期间我不止一次的打电话询问,一个个都说没有消息让我等通知 ,办事效率这么低吗?一个月时间很短吗?今天我打电话,告诉我没有通知,就是财务不给通过,这么忙吗?连通知的时间都没有吗?让我们干等一个月,我问什么原因没有通过,客服让我找财务,可以给我财务电话,我去问一下,客服居然说财务没有电话,开玩笑呢?后来让我等通知,今天下午给我答复。明明一个很简单的事情,我们的商标完全没有和另外三家公司相似,我们申请复议完全可以通过的事,就是简单的缴费的事,用了大半年依然没有解决,我不明白。而且客服是用来干什么的?就是推三阻四的让我们等等等的吗? 没有解决我们的问题,反而给我们制造很多阻碍。我希望这件事能尽快解决,明明很简单的事情。我的商标号是45528354。
回答:
与财务核实,原件已找到,正在往上提交材料报批,请您耐心等待。
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