问题：

您好，我们公司在2021.05.25查询发文批量下载显示有100多个压缩包，但每页都是重复的压缩包名称最终筛选只有三十几个。但是数量与在我的发文-时间选5.25-具体书式类型的发文数量是不一致的。之前有询问过商标局在5.25那几天由于系统问题发文批量下载是有问题的，所以我怀疑可能是系统原因导致显示的是重复的压缩包但是实际发送的其他压缩包我们根本就看不到更不用说下载了，至今已经七天了我们对客户无法交代，这两天打商标局电话不是通话中就是坐席忙，我们公司希望商标局可以查询具体原因，5.25的文件可以重新发送。可以发送需要具体公司名称的话可以联系以上电子邮箱，感谢。

回答：

建议清除浏览器缓存，避开高峰时段下载。

提示：

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