问题：

我让商标代理公司注册的商标，但是现在有2个没有通过，我自己申请复核。现在收到交费码却不知道应该在哪里交费，问代理机构告诉我不知道，打你们电话01062356655、01063218500都没有人接听，接听的都是机器人，根本就没得我向要问的询问的事情健按。你们这么大的国家的专利局，结果给我们一点都不方便，没有便民的措施啊？你们能不能这么有知识文化的人，弄一些方便我们这些没得文化的人来找你们办事啊？代理机构只认钱，交了前期的费用后就是北京大爷懒得理会我们，咋们又全部弄些机器人语音来招待我们。时间又规定15个工作日，这究竟要咋个来办事嘛？我的交费码压根都不知道要在哪里交？你们给我的时候能不能把交费的通道直接打通？或者注明白点啊？老百姓不知道在哪里交啊？你们能不能给解决啊？这个留言商标工作者大人能看吗？反正我是拍照了，我就看我这个是不是又是石落大海啊？

回答：

申请人直接在国家商标局注册大厅、中关村办事处、京外商标审协中心、受理窗口递交申请或者通过邮政或其他快递企业递交申请的，收到缴费通知书后须登录注册网上申请平台用户凭缴费码在线支付缴纳费用，未注册网上申请平台正式用户，可以注册简易用户缴纳费用。  特殊情况。适用缴费通知书有缴费码的，但因特殊情况确实无法通过该缴费码在网上申请平台完成缴费的，可采用以下方式缴纳费用： 　 （1）持有缴费码的缴费通知书通过银行汇款缴费。  　　收款账户信息：  　　收款人：国家工商行政管理总局国家商标局  　　银行账号：7111410182600018867  　　开户银行：中信银行北京富力支行  　　特别注意：汇款人汇款时应当在附言中只填写缴费码，并将缴费通知书复印件(加盖汇款单位公章或汇款人签字)、银行汇款回单邮寄至国家商标局，寄发邮件邮戳日期视为缴费日期（邮戳日期不清的，需提供邮局证明），由于未按要求填写并邮寄材料的、汇款金额不足的、缴费超期的视为未缴费，所提交申请依法不予受理。  邮寄地址：北京市西城区茶马南街1号国家知识产权局国家商标局，财务处（规费）收，联系电话：63218500-6，邮编：100055。 （2）当事人直接在国家商标局注册大厅交文的，可以持有缴费码的缴费通知书到国家商标局注册大厅缴费。 　　①现金方式：申请人可持现金到商标注册大厅缴费。  ②pos刷卡方式：申请人可持银联卡到国家商标局注册大厅缴费。 ③微信、支付宝方式：申请人可到国家商标局注册大厅扫码缴费。  　　④支票方式：北京市、天津市的申请人可以提交与商标业务申请人一致的银行转账支票到商标注册大厅缴费。  ⑤银行汇票方式：非北京市的申请人可以提交与商标业务申请人一致的银行汇票到国家商标局注册大厅缴费。银行汇票在申请人提交后需在北京等待两到三个工作日，银行将款项解付后方可办理。  （3）当事人在京外商标审查协作中心、受理窗口直接办理并通过网上方式提交申请的，可以持有缴费码的缴费通知书到京外商标审查协作中心、受理窗口，根据商标审查协作中心、受理窗口出示的商标网上服务系统中的二维码缴纳费用。 

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