问题：

用户名（tjzs_2021）,pin码登陆，显示软证书读取失败，补发软证书，又显示还在审核中，请审核通过后再申请补发。也不知道要审核多久，发的官文也看不到。不知道要怎么处理。

回答：

可正常补发软证书，核实用户名和邮箱是否正确。提交后会立刻受到邮件。请重新尝试。 

提示：

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