问题：

我有两个公司在国家知识产权局商标局官网上申请商标注册，有短信和邮件提示有收到文件，由于要切换账户登陆查看才可下载文件，但这几天在软证书补发的时候，邮件有收到验证码，点提交后就在没下文了，短信和邮件通知是我们公司需要缴纳费用，可是这几天一直补证都没下文，很是着急，最开始以为是电脑问题，可换了几台电脑补证都是一样收到验证码点提交后就没下文了，劳请尽快给予回复，感谢

回答：

软证书补发系统之前在调试，现在已恢复正常，建议重新尝试，如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

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