问题：

2021年6月15日我们公司数字证书U盘到期续展快递回国家局，然后安装软证书，点击软证书补发资料填好后，点击提交，之后就什么也没有了。一直都是没有发送软证书下载链接。打商标局电话说有问题隔2-3个小时试试，一直试到2021年6月18日还是不能下载，因为是代理机构已经有很多文件需要下载和交费，还有回文文件处理都没有办法第一时间处理。麻烦什么时候能解决一下。文件没有下载过期了没有处理，是按正常流程走吗？

回答：

经过我们的核实，软证书补发已恢复正常，提交申请后，即可收到带有软证书下载链接的电子邮件。 

提示：

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