问题：

端午节后，因PIN码无法正常登录，选了软证书补发，在软证书补发界面，邮箱验证码提交后出现：您已经申请过用户，再次申请原申请信息将会被覆盖！是否继续？  我选确定后，邮箱就一直收不到链接信息了。请大师指点！！急！要支付费用！

回答：

现在软证书补发异常，正在处理中，请您耐心等待。 

提示：

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