问题：

6月17日开始，电脑登陆系统就显示证书读取失败，于是申请软证书补发，确认提交的资料是正确的，但点提交之后，一直显示的是“您已经申请过用户，再次申请原申请信息将会被覆盖，是否继续”，点确定继续之后就没下文了，试过几次都是这样。请问该怎么办？

回答：

经过我们的核实，软证书补发已恢复正常，提交申请后，即可收到带有软证书下载链接的电子邮件。 

提示：

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