问题：

转让人：深圳市藜若生物科技有限公司，受让人：藜若生物（北京）科技有限公司客户于2020年5月19日提交商标转让申请，2020年9月29日下发核准转让证明，但是代理公司系统未收到转让证明，发文以及批量文件里面都未收到核准转让证明，目前客户非常着急，并且投诉，麻烦核实看是否可以补发转让证明。已经多次提交，但是多次回复都是已经下发，前往数字证书查看，但是数字证书里面是没有任何关于转让的文件，我们多次查询，通过申请号，批量下发的文件都没有转让相关的文件，请问如何处理，是否可以补发

回答：

请您提供商标注册号为您查询。

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