问题：

网上申请系统（使用软证书），系统可正常进入，目前在系统内可以正常操作的业务有缴费、许可备案申请、商标续展申请，这个星期在网上申请系统内办理上述三类事务。最为重要的商标新申请业务无法申报（最后一步，点击确认，无法跳出密码确认框）。这个现象从6月22日开始一直到今天。大概在星期四6.24左右，打电话询问商标局，商标局老师说是商标局申请系统的问题，他们正在修复。请问情况是否这样？何时能修复完成？我向几个同行询问，但是他们不存在这个情况。商标新申请不能报送，但许可备案申请、商标续展申请确能正常报送，这是怎么回事。我们的硬件数字证书唯一信任号：10003871（2020年续期完成，因疫情未领回，一直在商标局）。因此现阶段使用软证书报商标业务，现出现了上面提到的问题，新商标不能报送。

回答：

经过我们的测试，网站现运行正常。请清除浏览器缓存后再次尝试；如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

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