问题：

我方北京纪凯知识产权代理有限公司于2016年7月28日申请商标数字证书，根据商标局规定，商标数字证书应于五年后，即2021年7月28日到期。       然而，我方于2021年6月29日（距离到期日尚有一个月）就已经无法登录“商标网上服务系统”，提示“证书已过期”，而且我方在2021年5月至6月期间正常登录网上服务系统，也并未收到商标局的证书将要到期的提示。现在我方有多件申请需要在网上完成缴费， 但由于上述情况，导致我方无法完成缴费。       鉴于以上情况，我方在此请求商标局计算机处工作人员能够仔细查看我方于2016年7月28日提交的数字证书申请记录，并按照规定延长我方数字证书使用期限，以确保我方能够按时完成缴费。       另外，我方已于2021年6月29日向商标局提交了数字证书的续期申请，我方在此也请商标局尽快予以核准并发送数字证书。       非常感谢商标局对于此事的协助，感谢！       北京纪凯知识产权代理有限公司商标部  2021年7月1日

回答：

数字证书续期期间，可在线“补发软证书”，登陆软证书办理商标业务。

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