问题：

专业的国家知识产权局：           我们公司是“广东锴力环保新材料有限公司”于2021年01月22日委托“深圳市老字号财务顾问有限公司”（以下简称老字号）代理注册“DOLACOCO”商标，注册类别为28类、35类，由该司“汤雅炎”（以下简称业务员）业务员负责对接。 我与该业务员对接时被明确告知“DOLACOCO”无相似商标，成功率较高，在自身对商标注册不熟悉的前提下决定委托老字号代为申请，并签订了合同编号为：LH-SZ2100649的代理合同，于2021年1月26日付款成功。          在2021年7月8日我收到其他代理机构发给我关于“DOLACOCO”28类在2021年5月26日被驳回的通知，并告知我“DOLACOCO”一查就有一个非常相似的同为28类的商标“DOLAGOGO”，我按照网上查询到的指引自己查询了一下确实马上出现“DOLAGOGO”所以我怀疑业务员根本没帮我进行检索。之后我与该业务员沟通对方各种推卸责任，如推卸说软件筛查不出来跟她没关系，驳回告知书她们还没收到商标局的通知所以没有通知我们公司。当我问询为什么其他机构可以查到而作为我们公司的代理机构并没有及时发现商标注册被驳回，该业务员回答：“你不是做这个的 你不知道这个行业的同行有多猛”。等各种无法解决实际问题的回答。          在此我想询问是否可以投诉注册代理机构？1、老字号是否存在未进行商标检索便告知我们公司“DOLACOCO”无近似商标成功率较高？2、作为代理机构老字号是否尽到为客户尽职尽责去完成商标注册服务？           如老字号这样不负责的代理机构存在于市场而无监管，那对于有注册商标需求但碍于不懂需要委托代理机构的公司而言那简直坑不要太多，希望商标局能为我们这类企业主持公道。           此致！

回答：

我局部署开展了代理行业“蓝天”专项整治行动，希望您协助提供具体商标代理机构信息，我局将进一步加强对商标代理机构违法违规行为的整治。联系邮箱：dailiguanli@cnipa.gov.cn” 举报线索途径：一是在国家知识产权局官网搜索专利代理管理系统，登陆系统用户注册后可填写投诉信息，系统会直接转办地方局。二是市场监管总局专门发文了，行政执法类案件，包括商标代理的，可以拨打打12315进行投诉。

提示：

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