问题：

注册号：39926885，注册号：39926888，转让人：深圳市藜若生物科技有限公司，受让人：藜若生物（北京）科技有限公司客户于2020年5月19日提交商标转让申请，2020年9月29日下发核准转让证明，但是代理公司系统未收到转让证明，发文以及批量文件里面都未收到核准转让证明，目前客户非常着急，并且投诉，麻烦核实看是否可以补发转让证明。已经多次提交，但是多次回复都是已经下发，前往数字证书查看，但是数字证书里面是没有任何关于转让的文件，我们多次查询，通过申请号，批量下发的文件都没有转让相关的文件，请问如何处理，是否可以补发，请不要回复已下发前往系统查看，如果系统能查看到也不会多次提交询问关于是否可以补发商标转让证明，麻烦看具体该如何处理，是否可以重新下发两个商标的转让证明。

回答：

经过我们的核实，已电子发送至代理机构，请登录数字证书-电子送达-我的发文，输入商标注册号查询。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

提示：

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