问题：

专业的商标从业者：您好。   本人于周六在商标网提交资料的时候，一直提交不上。按操作流程公司地址要详细到门牌号，我把公司地址重新更新了一下。之后再也进入不了商标网，显示数字证书读取失败。重新下载软证书补发显示“您当前账号状态不予补发操作”。周一电话询问说是账号在审核中，审核一个账号要一周的时间才能解决。一周的时间太久了，我们等着注册商标生产，麻烦相关商标从业者帮解决一下账号审核问题和数字证书补发问题。贵司的010-6321 8500 这个电话好难打，要打几十次才有人接电话。询问一个问题太难了，有没有可以在线或远程协助的技术支持。望商标从业者能帮协助解决这个问题，感谢。

回答：

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