问题：

商标纸质文件送达，从来没有电话通知，直接放在门卫处，都不清楚哪些文件下发下来了，商标证书有一些没收到，不清楚是被其他人取走了还是怎么回事，商标从业者关于文件送达还是请邮政快递送达的时候来个电话，这是非常重要的文件，请商标从业者跟快递公司联系下，严谨对待

回答：

请向中国邮政反馈问题。

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