问题：

今天从上午9:18到现在，总共致电010-62356655询问了11次，依然无法解决线上用户注册的bug，每次按照人工服务提供的建议重新进行注册，甚至把与银行、税务相关的软件全部卸载了，结果提交时依然显示“未安装对应控件”。请问：第一，这究竟是何原因？到底改如何解决？第二，如果是你们系统的问题，为何总是让老百姓纳税人来迁就系统，而不是请你们的技术部门解决问题？第三、如果要进行用户注册，却要删除电脑上那么多的公司常用软件，为何会产生如此多的不兼容？

回答：

建议使用360浏览器设置成兼容模式，下载软证书驱动后进行注册，填写信息提交。如仍有疑问，请打电话到网上申请技术询问服务010-63218500-3-1-0人工沟通解决。

提示：

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