问题：

专业的商标工作者，    您好！    由于我遇到一个困难，由于我户口所在地的邮局工作人员的麻痹大意希望，错把商标局邮寄给我的商标证书的邮件给退回了。我好不容易才查明邮件被退回。可遗憾的是，我打电话到商标局询问后，得到的回复是邮件在大厅，只能去商标局的大厅取。我说我补邮费帮我重新邮寄一次，得到的回答是不行。    因此，我对这样的结果感到很懊恼，始终想不通为何商标局会有如此机械式的规定。所以，不得不在商标局的互动窗口反应，希望能换一个人性化的规定，在出现这种情况的时候，能为我们提供一个补邮费后，重新邮寄一次的机会。感谢！！！

回答：

现在退回至国家商标局挂号信只能到大厅自取，可以委托他人代领。申请人为自然人，需要申请人身份证原件及复印件，领取人身份证原件及复印件；申请人为企业，需要企业营业执照复印件盖公章，领取人身份证原件及复印件；代理机构领取，需代理机构营业执照复印件盖公章，领取人身份证原件及复印件。 

提示：

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