问题：

您好，我有4个商标已经下来证书了，经查，商标局也已经将证书快递给了商标代理窗口并已经签收，但是过去了3个月，商标代理窗口给我的回复是说他们未收到证书，这件事情就一直拖着，请问这件事情该如何处理？已经严重影响到我的使用

回答：

请与受理窗口沟通解决。 

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