问题：

您好，请问商标局邮寄商标证时能否改一种方式呢。挂号信上没有电话，收件地址不是24小时都有人在的，邮政人员看到没人，直接把挂号信退回到北京商标局了，外省的人还要去一趟北京，这也太不人性化了吧。 现在社会科技这么发达，为什么还要用挂号信，有点理解不了，希望能看到。

回答：

根据邮政法第五十五条　快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。  

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